Informacja o przerwach technicznych w dniach 28-30 grudnia 2015
Szanowni Państwo,
informujemy, że w dniach 28-30 grudnia 2015, w związku z planowanymi pracami konserwacyjnymi oraz aktualizacją oprogramowania, mogą wystąpić krótkie przerwy w dostępie do Panelu Klienta Taxe.
Za wystąpienie utrudnień przepraszamy.
Od 2. października nowy Panel Klienta domyślny dla wszystkich odbiorców usługi
Sznowni Państwo,
miło jest nam poinformować, że od 2. października, nowa wersja Panelu Klienta Taxe, którego premiera odbyła się niespełna rok temu, stała się domyślną wersją dla wszystkich Klientów.
W dalszej części wpisu zamieszczamy zbiór informacji, przydatnych w procesie zapoznawania się z nowym oprogramowaniem, zachęcamy do lektury.
Informacja o zakończeniu obsługi starych indywidualnych numerów kont bankowych z dniem 1.06.2015
Szanowni Państwo,
informujemy, że stare indywidualne numery kont bankowych, na które uiszczają Państwo opłaty za korzystanie z naszej usługi przestaną być obsługiwane z dniem 1 czerwca 2015. Od tego dnia obowiązywać będą wyłącznie numery wprowadzone 27 października 2014 roku. Jeżeli nie dokonali jeszcze Państwo zmiany w profilu odbiorcy zdefiniowanego w Państwa systemie bankowym, prosimy o wykonanie tej czynności. W innym przypadku, po 1.06.2015, przelewy realizowane na stary numer konta mogą być przez bank zwracane do nadawcy.
Nowy numer konta bankowego znajduje się w Panelu Klienta, w sekcji Ikona Taxe » Rozliczenie usługi (w starej wersji panelu: Moje Taxe » Faktury VAT za usługę), jak również na każdej fakturze, wygenerowanej po 27 października 2014.
Nowy Panel Klienta – kompatybilność pomiędzy modułami do fakturowania
Planując nowy moduł fakturowania, została podjęta jednogłośna decyzja, aby zbudować tę funkcjonalność od podstaw. Przemawiało za tym wiele argumentów, a wśród nich jeden główny: okazja do zmiany wewnętrznej struktury formatu dokumentów, skutkującej zniesieniem ograniczeń, występujących w poprzedniej wersji. Niestety, efekt ubczony takiej operacji, to brak kompatybilności pomiędzy nowym, a starym formatem dokumentów sprzedaży. Co to oznacza w konsekwencji dla użytkowników modułu?
Nowy Panel Klienta
Szanowni Państwo,
w dniu dzisiejszym został udostępniony dla naszych użytkowników nowy Panel Klienta. Jego funkcjonalności mogą Państwo testować pod adresem: https://panel2.taxe.pl. Zachęcamy do zapoznania się i wypróbowania, a wszelkie uwagi, w szczególności zgłoszenia błędów i ewentualnych niedociągnięć, będą bardzo mile widziane.
Informacja o planowanych przerwach technicznych
Szanowni Państwo,
informujemy, że w związku z rozpoczęciem prac związanych z aktualizacją oprogramowania Panel Klienta, w trakcie weekendu 28 – 30 listopad 2014, mogą wystąpić przerwy w dostępie do Panelu Klienta. Przerwy będą miały charakter krótkotrwały (kilka – kilkanaście minut) i będą występowały głównie w godzinach wieczornych.
Za utrudnienia przepraszamy.
Informacja o zmianie indywidualnych numerów kont bankowych
Szanowni Państwo,
z dniem 27 października 2014 uległy zmianie indywidualne numery kont bankowych, na które uiszczają Państwo opłaty za korzystanie z naszej usługi. Zmiana związana jest z przeniesieniem systemu do innego operatora bankowego, który zaoferował nowe, profesjonalne rozwiązania w automatyzacji i przyśpieszeniu całego procesu księgowania przelewów.
W poprzedniej konfiguracji raporty dostarczane były przez bank następnego dnia po uznaniu wpłaty, w chwili obecnej nie dość, że raporty docierać będą do naszego systemu jeszcze tego samego dnia, to dodatkowo będą one pobierane w ciągu tego dnia kilkukrotnie.
Ponadto, przedmiotowa zmiana to również ukłon w kierunku naszych klientów korzystających z kont w grupie mBank S.A. (dawniej BRE Bank), którzy stanowią prawie 40% wszystkich odbiorców naszej usługi. Przelewy między kontami w tej grupie realizowane są bezzwłocznie, co maksymalnie pozwoli skrócić czas potrzebny na ich zaksięgowanie.
Za dyskomfort związany z koniecznością przedefiniowania numerów kont, gorąco przepraszamy. Stare numery kont będą nadal obsługiwane, przynajmniej przez kolejnych kilka miesięcy. O planowanym ich wyłączeniu poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem w odrębnej informacji.
Nowy numer konta bankowego znajduje się w Panelu Klienta, w sekcji Moje Taxe » Faktury VAT za usługę, jak również na każdej fakturze, wygenerowanej po 27 października 2014.
