Szanowni Państwo,
z dniem 27 października 2014 uległy zmianie indywidualne numery kont bankowych, na które uiszczają Państwo opłaty za korzystanie z naszej usługi. Zmiana związana jest z przeniesieniem systemu do innego operatora bankowego, który zaoferował nowe, profesjonalne rozwiązania w automatyzacji i przyśpieszeniu całego procesu księgowania przelewów.
W poprzedniej konfiguracji raporty dostarczane były przez bank następnego dnia po uznaniu wpłaty, w chwili obecnej nie dość, że raporty docierać będą do naszego systemu jeszcze tego samego dnia, to dodatkowo będą one pobierane w ciągu tego dnia kilkukrotnie.

Ponadto, przedmiotowa zmiana to również ukłon w kierunku naszych klientów korzystających z kont w grupie mBank S.A. (dawniej BRE Bank), którzy stanowią prawie 40% wszystkich odbiorców naszej usługi. Przelewy między kontami w tej grupie realizowane są bezzwłocznie, co maksymalnie pozwoli skrócić czas potrzebny na ich zaksięgowanie.

Za dyskomfort związany z koniecznością przedefiniowania numerów kont, gorąco przepraszamy. Stare numery kont będą nadal obsługiwane, przynajmniej przez kolejnych kilka miesięcy. O planowanym ich wyłączeniu poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem w odrębnej informacji.

Nowy numer konta bankowego znajduje się w Panelu Klienta, w sekcji Moje Taxe » Faktury VAT za usługę, jak również na każdej fakturze, wygenerowanej po 27 października 2014.

Szanowni Państwo,
bardzo miło jest nam poinformować, iż zakończył się proces przenosin do nowej siedziby. Nowy biurowiec zlokalizowany jest przy ulicy Zwierzynieckiej 12 w Tarnobrzegu i został zaadaptowany specjalnie na potrzeby naszej spółki. Wielokrotnie większa powierzchnia biurowa oraz szereg rozwiązań przygotowanych i od niespełna roku w pocie czoła wdrażanych przez naszych specjalistów, a dedykowanych podwyższeniu jakości swiadczenia usługi Taxe, powinny w niedługim czasie ukierunkować nas na intensywniejszy rozwój, tym samym wpłynąć pozytywnie na Państwa zadowolenie z naszej oferty.

Wspomniane rozwiązania to nie tylko inwestycja w nową infrastrukturę informatyczno – techniczną, w nowe łącza światłowodowe, w zwiększenie dostępności usługi i wzrost bezpieczeństwa danych. To również ciekawe rozwiązania logistyczne, optymalizujące pracę naszego zespołu, które powinny wpłynąć pozytywnie na naszą pracę, czego oczywiście sobie życzymy.

Nowa lokalizacja, to również pole do rozwoju i rozbudowy, zarówno firmy, jak i samej usługi Taxe w przyszłości. Chcielibyśmy tę możliwość wykorzystać, a tym samym zapewnić stabilną i ugruntowaną pozycję na ogólnopolskim rynku usług księgowych.

Szanowni Państwo,
informujemy, że w związku z rozpoczęciem procesu przenoszenia części infrastruktury infomatycznej do nowej siedziby spółki, począwszy od piątku, 1 sierpnia (godziny popołudniowe) do niedzieli 3 sierpnia włącznie, mogą wystąpić sporadczne przerwy w dostępie do niektórych funkcjonalności Panelu Klienta.
Funkcjonalności podstawowe, a więc moduł fakturujący, moduł wymiany dokumentów oraz raporty będą dostępne bez żadnych przerw. Ewentualna krótkotrwała niedostępność dotyczyć będzie wyłącznie modułów związanych z bezpośrednim dostępem do niektórych rejestrów księgowych.

Za utrudnienia przepraszamy.
 

Sznowni Państwo,
od poniedziałku 18.03.2013 przestanie funkcjonować adres e-mail: ksiegowosc@taxe.pl. Wszystkich klientów, którzy korzystali z tego adresu, prosimy o przekazywanie zapytań za pośrednictwem wątkowego systemu pomocy – funkcjonalności wbudowanej w Panel Klienta Taxe lub w przypadku jego awarii, bezpośrednio na adres główny: taxe@taxe.pl.
 

Szanowni Państwo,
w związku z koniecznością zaadaptowania naszych procedur do nowo wprowadzonych przepisów w prawie podatkowym oraz prawie telekomunikacyjnym, niezbędna jest druga w tym roku zmiana w Regulaminie świadczenia usługi Taxe. (więcej…)

W dniu dzisiejszym odbyła się mała aktualizacja oprogramowania Panelu Klienta, dostosowując jego funkcjonalności do zmian w przepisach obowiązujących od nowego roku. (więcej…)

Szanowni Państwo,
w związku coraz częściej występującymi utrudnieniami w funkcjonowaniu Panelu Klienta, spowodowanymi awarią łączy internetowych doprowadzonych do naszej serwerowni, została podjęta decyzja o przeniesieniu części infrastruktury sieciowej systemu Taxe do zewnętrznej serwerowni, gwarantującej dostęp do usługi na odpowiednim, profesjonalnym poziomie. (więcej…)